Dictionar de termeni Newsletter
- Rata de deliverabilitate desemneaza numarul email-urilor livrate in Inbox din numarul total al email-urilor trimise. Acest numar se calculeaza scazand atat numarul mesajelor care nu si-au atins tinta din cauza adreselor de email invalide (hard bounce) sau a casutelor de email pline (soft bounce), cat si numarul email-urilor care au fost filtrate de ISP-uri precum Yahoo! sau Hotmail si au ajuns in directorul Bulk.
- Rata de deschidere reprezinta numarul email-urilor deschise din totalul email-urilor livrate.
- Rata de clickthrough se calculeaza luand in considerare numarul de click-uri inregistrate in interiorul unui email. Acest indicator este extrem de important in corelatie cu rata de conversie pentru ca el recunoaste click-urile pe ofertele si promotiile tale si astfel actiunile pe care consumatorul le ia ca raspuns la provocarile tale: se inregistreaza, cumpara un produs, cere informatii, downloadeaza melodii sau white papers.
- Rata de deschidere vs. Rata de citire : nu toate solutiile de email marketing intelligence pot distinge intre email-urile doar deschise si cele citite, insa acelea care reusesc fac diferentierea pe baza unui criteriu inteligent: 5 secunde petrecute in fata email-ului. Acestea considera ca un email a fost citit atunci cand abonatul a privit cel putin 5 secunde continutul mesajului tau, in timp ce email-urile deschise sunt acelea care sunt vizualizate doar in preview pane sau sunt deschise pentru ca imediat sa fie sterse sau inchise.
- Rata dezabonarilor: cu fiecare trimitere a mesajelor tale, va exista un numar de persoane care doresc sa se dezaboneze. Acest indicator trebuie monitorizat permanent pentru ca daca acest procent al dezabonarilor creste de la trimitere la trimitere, acesta este un semnal de alarma ca mesajele tale nu mai sunt relevante.
- Rata de forward: cu fiecare trimitere exista sansa ca email-ul tau sa fie recomandat de catre abonati prietenilor sau colegilor, largindu-ti astfel aria de vizibilitate. O rata de crestere a acestei rate indica faptul ca actiunile, contentul si campania ta sunt pe drumul cel bun si ca mesajele tale sunt interesante si relevante.
- Reclamatiile de Spam: multi clienti de email permit utilizatorilor sai sa utilizeze butonul de Spam chiar daca email-ul nu a fost deschis si chiar daca acel email este unul legitim, iar utilizatorul a solicitat primirea acelui email, abonandu-se
- Rata de conversie indica numarul prospectilor din totalul numarului de email-uri livrate, care au indeplinit o actiune dezirabila ca raspuns la un email. Aceste actiuni dezirabile pot lua multe forme – vanzare de produse, inregistrari la newsletter, descarcari de software etc.